Usuários relatam instabilidade no ChatGPT durante a tarde de segunda-feira

Usuários do ChatGPT, sistema de inteligência artificial desenvolvido pela OpenAI, enfrentaram instabilidades no acesso ao serviço na tarde desta segunda-feira (31). Segundo o site Downdetector, que reúne relatos de falhas em plataformas digitais, as notificações de problemas começaram a aumentar por volta das 12h03 (horário de Brasília) e atingiram o ponto mais alto às 14h33, com 423 reclamações registradas, o que indica uma dificuldade significativa para muitos usuários conectados naquele período.

Embora os relatos tenham sido majoritariamente no Brasil, também houve menções a falhas em outras partes do mundo. O aumento das queixas, entretanto, não significa necessariamente que todos os usuários tenham tido o serviço completamente indisponível, já que a plataforma funciona como indicação preliminar de possíveis instabilidades, baseada em compartilhamento voluntário de problemas.

O ChatGPT é uma ferramenta baseada em inteligência artificial capaz de compreender perguntas e gerar respostas em linguagem natural, usada para auxiliar em diversas tarefas virtuais, desde a redação de textos até a resolução de dúvidas complexas. A instabilidade relatada nesta tarde atingiu especialmente a versão corporativa do serviço, conhecida como ChatGPT Work, conforme comunicado divulgado pela OpenAI às 15h30 por meio do X, antiga rede social Twitter.

Nas redes sociais, muitos usuários também compartilharam dificuldades para acessar a plataforma, indicando que a pane não se restringiu a ambientes corporativos. Apesar das reclamações crescentes, a OpenAI ainda não forneceu um posicionamento oficial detalhado para o público geral, nem divulgou as causas exatas da instabilidade.

Vale destacar que a notícia sobre a instabilidade foi apurada pela Folha de S.Paulo e, até o momento, não foi confirmada por outras fontes. A empresa responsável pelo ChatGPT não respondeu aos pedidos de entrevista encaminhados pela reportagem antes da publicação desta matéria e o problema permanece em investigação, segundo dados disponíveis.