Uso de inteligência artificial nas empresas aumenta demanda por agentes especializados

Segundo fontes da própria SAP, uma das maiores empresas de tecnologia de gestão empresarial, a aplicação de inteligência artificial (IA) nos negócios está se expandindo rapidamente, com agentes desenvolvidos para funções específicas ocupando papéis diversos no ambiente corporativo. Essas plataformas avançadas, diferentes das ferramentas convencionais que respondem a solicitações pontuais, podem atuar em tarefas sequenciais integradas a sistemas internos, manipulando dados e processos relacionados às rotinas de uma organização.

O destaque do momento é o evento SAP NOW AI Tour Brazil 2026, marcado para os dias 9 e 10 de setembro no Transamerica Expo Center, em São Paulo. Segundo informações divulgadas pelos organizadores, a edição brasileira é a maior do mundo e traz o tema “It’s the Beginning of Better”, um conceito que une aplicações, dados e inteligência artificial para promover melhorias nos negócios. Entre os tópicos em discussão, estão áreas essenciais como finanças, recursos humanos, cadeia de suprimentos, experiência do cliente, além de Cloud ERP, dados e analytics.

De acordo com uma fonte próxima ao evento, o uso de IA em sistemas corporativos traz desafios diferentes das ferramentas de uso geral, pois o sistema precisa trabalhar com informações confidenciais e obedecer regras específicas da organização. Ainda não há confirmação oficial de que todas as funcionalidades estiverem plenamente implementadas, e muitos detalhes do uso prático dessas tecnologias ainda aguardam editalções mais precisas. A previsão é que o avanço dessas aplicações venha a transformar processos internos e aumentar a eficiência das empresas.

Durante o evento, a SAP também apresentou em maio, na conferência SAP Sapphire 2026, sua visão de uma “Autonomous Enterprise” (empresa autônoma) e anunciou recursos para aprimorar o uso de agentes inteligentes em atividades corporativas. A expectativa é de que esses avanços tecnológicos reflitam uma mudança significativa na rotina empresarial, embora ainda não se possa afirmar que todas as empresas já estejam adotando essas soluções de forma generalizada.

Especialistas apontam que a crescente adoção de agentes de IA capazes de atuar dentro do sistema de uma organização reforça a necessidade de ajustes na gestão de tecnologia, governança de dados e capacitação de equipes. Ainda que essa tendência seja vista como positiva, o impacto completo dessas mudanças dependente de uma implementação ampla e planejada, o que ainda está em andamento nos bastidores do setor corporativo.