Microsoft 365 ainda enfrenta instabilidade, mas Outlook começa a mostrar recuperação

A plataforma Microsoft 365 segue apresentando instabilidades nesta terça-feira (1º), apesar dos avanços percebidos desde a segunda-feira (31). Segundo atualização da própria Microsoft, houve melhora no funcionamento do Outlook, principal serviço afetado, embora os problemas ainda não tenham sido totalmente resolvidos.

De acordo com a empresa, os incidentes se originaram de uma configuração incorreta em um componente central de autenticação comum a diversos serviços do Microsoft 365. Essa falha impediu que os componentes de autenticação fossem implantados conforme esperado em parte da infraestrutura da plataforma. A investigação inicial concentrou-se nas alterações recentes que poderiam estar relacionadas ao problema.

Entre os serviços afetados, além do Outlook, estão SharePoint, Copilot, Teams, Purview, Defender XDR, Microsoft 365 Admin Center e Universal Print, conforme consta na página oficial de status para clientes Business e Enterprise. A Microsoft iniciou a aplicação de diversas medidas de mitigação com o objetivo de reduzir o impacto aos usuários. Conforme essas ações avançaram, uma recuperação gradual do fluxo de e-mails começou a ser notada.

Na noite de segunda (31), a empresa informou que o funcionamento do correio eletrônico estava em melhora, porém a ferramenta de busca no Outlook ainda apresentava degradação. Já na madrugada desta terça (1º), a Microsoft comunicou terem sido identificadas melhorias significativas na funcionalidade de pesquisa. Além disso, a conectividade das caixas de e-mail retornou aos níveis esperados e as filas de mensagens estão sendo processadas normalmente.

Essas informações foram divulgadas pela Microsoft e apuradas por Olhar Digital, que também apontou que os indicadores de telemetria permanecem positivos, reforçando que as ações de mitigação continuam em andamento. É importante destacar que, até o momento, ainda não há confirmação oficial por outras fontes externas, e o Microsoft 365 ainda não voltou completamente à normalidade.